Я самостоятельно согласовала перепланировку в Петербурге

Как согласовать перепланировку квартиры

Каждому человеку хочется жить в удобном и комфортном для него жилье. Зачастую, покупая квартиру, ее владельцы делают в ней ремонт. Как правило, ремонтные работы проводятся одновременно с перепланировкой.

Причем перепланировка может быть сделана в коммунальной квартире или загородном доме. Однако самая большая сложность не в технической стороне дела, а в согласовании предстоящей перепланировки в СПб в соответствующих органах государственной власти и смежных организациях.

Процесс этот длительный и требует много времени и сил. Сама же работа весьма хлопотная. Но перепланировка должна быть законной, в противном случае, могут появиться проблемы при продаже или передаче по наследству жилой недвижимости.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Как согласовать перепланировку квартиры

Данная инструкция составлена с учетом требований ряда компетентных органов в Санкт-Петербурге и других российских регионов. Процедура проведения согласования предстоящей перепланировки в нашей стране производится идентично, не зависимо от места нахождения жилого помещения.

В городе Санкт-Петербург выдает соответствующие разрешения, которые узаконивают перепланировку, Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга. Для того чтобы получить документы в другой области или в другом регионе, следует обратиться в органы местного муниципалитета.

Что прописано в Жилищном Кодексе России? Давайте посмотрим на определения:

  • С точки зрения законодательства, под перепланировкой понимается замена или изменение места расположения коммуникаций, санитарно-технического оборудования или электричества, которые требуют фиксации в техническом паспорте квартиры или загородного дома. То есть если вы, например, желаете объединить ванную комнату с туалетом, то это уже считается перепланировкой и требует получения соответствующих документов.
  • Если происходит изменение конфигурации жилого помещения, то это тоже называется перепланировкой и требует оформления изменений в техническом паспорте. Например, если вы решили объединить балкон и большую комнату.

Вы решили сделать ваше жилье более удобным, а для этого нужно внести некоторые конструктивные изменения. Для того чтобы предстоящая перепланировка была полностью законной, нужно согласовать ее самостоятельно.

Для начала нужно получить консультацию в Государственной жилищной инспекции, которая расположена в Санкт-Петербурге. Если жилое помещение находится в другом регионе, то в органы местной администрации.

Орган, который несет ответственность за перепланировку жилья и других помещений, который располагается в вашем административном округе, должен предоставить консультацию по перепланировке бесплатно.

Обратите внимание, нужно задавать вопросы, чтобы получить самую подробную информацию о процессе согласования перепланировки.

Вся процедура для согласования примерно будет иметь три этапа:

  • Составление заказа на разработку проекта ремонтных работ с перепланировкой. Можно выбрать типовой проект, который не требует процедуры согласования;
  • Написание заявления на согласование перепланировки;
  • Собрать необходимые документы и подать их в жилинспекцию. Для того чтобы получить акт о том, что перепланировка завершена, также нужно будет собрать документы.

После того, как получена первичная консультация, нужно пройти еще один этап. Необходимо обратиться в БТИ. В этой организации нужно заказать технический паспорт квартиры или другого объекта жилой недвижимости, где запланирована перепланировка.

Для того чтобы получить технический паспорт, нужно заказать выезд сотрудника БТИ домой, где он сделает необходимые замеры. В этом документе будут отмечены с помощью красных линий изменения в планировке помещения.

Помимо этого, нужно заказать в БТИ поэтажный план с экспликацией помещения до того, как сделана перепланировка. С этими документами из БТИ, вместе с документацией на ваше жилое помещение, следует обратиться в соответствующий орган власти, где нужно написать заявление в установленной форме.

С учетом того, что перепланировка бывает разная, то могут потребовать составить проект или эскиз, о котором также вас поставят в известность во время посещения жилищной инспекции. Если нарисовать эскиз можно в любой графической программе или даже от руки, то составление проекта несколько сложнее.

Как можно решить данную проблему:

  • Остановиться на одном из вариантов по перепланировке, предложенном в жилищной инспекции, в таком случае он будет совершенно бесплатным.
  • В том случае, если они не подходят, то можно заказать индивидуальный проект.

Для этого поступают так:

  • Обращаются в организацию, которая проектировала дом, в котором вы проживаете. В таком случае не потребуется проходить экспертизу;
  • Обратиться в другую организацию, которая составляет проекты. Но в таком случае придется проводить экспертизу в организации, которая занималась проектированием вашего дома.

После того, как все документы готовы, нужно обратиться в Жилищную инспекцию (или соответствующий орган власти в вашей местности). О решении сообщается в течение 35 дней.

Итак, заветное разрешение на руках. Но на этом процедура согласования еще не завершена. После того как были завершены ремонтные работы, приглашают приемочную комиссию из жилинспекции. Сотрудники комиссии составляют и подписывают акт приемки результатов перепланировки.

 

На последнем этапе согласования вместе с документами, которые были выданы Жилищной инспекцией, нужно пойти в БТИ, чтобы они внесли в технический паспорт на квартиру изменения, которые были отмечены красным. В том случае, если количество жилых метров в квартире изменилось в большую сторону, то БТИ составит новые документы на имущество.

В какие сроки?

Если перепланировка не является технически сложной, то на всю процедуру согласования, в том числе и вместе с эскизом, потребуется не более одного-четырех месяцев.

В том случае, если масштабы перепланировки более серьезные, то потребуется создание проекта, что приведет к увеличению сроков и стоимости почти в два раза.

Для того чтобы пройти процесс согласования, обратите внимание на список документов, которые будут нужны. В том числе и в отсканированном виде.

В Санкт-Петербурге многие дома считаются архитектурными и культурными памятниками. Тогда для того чтобы сделать перепланировку, нужно получить соответствующие разрешения в ведомствах, отвечающих за охрану таких зданий.

Нередко также нужно согласовать перепланировку с газовой и пожарной службами. Если помещение не жилое, то требуется получить заключение из Управления Роспотребнадзора. В том случае, если имущество принадлежит нескольким собственникам, то предстоящие изменения нужно утвердить на собрании.

Перепланировка квартиры: документы

Любые изменения в техническом состоянии жилого помещения подлежат обязательной регистрации в БТИ. Только в этом случае перепланировка будет считаться законной.

Будет правильным сначала оформить все документы на перепланировку, и только потом ее сделать. Если планировку не узаконить, то никакие операции с недвижимостью будет сделать нельзя.

Более того, вам откажут даже в риэлторской фирме, если квартира имеет проблемы с документами. Вы не сможете сделать приватизацию такого жилья. Не стоит так рисковать. Обратившись в БТИ, вы не потеряете много времени и денег, но потеряете намного больше нервных клеток, если вы этого не сделаете.

Для того чтобы жить спокойно в квартире с перепланировкой, вам будут нужны из БТИ такие документы:

  • Техпаспорт на жилое помещение, где будут происходить изменения;
  • Поэтажный план с экспликацией квартиры до изменений планировки.

Что требуется от вас в БТИ:

  • Паспорт, в котором имеется регистрация по месту жительства в квартире, на которую требуются документы из БТИ;
  • Правоустанавливающие документы в оригинальном виде. Это может быть дарственная, свидетельство, подтверждающее право собственности и другие документы;
  • Техпаспорт на жилое помещение;
  • Если владельцем квартиры является другое лицо, то нужна заверенная у нотариуса доверенность, которая дает возможность обращаться от его имени;
  • Заявление в установленной форме, на оформление требуемых документов;
  • Квитанция об оплате государственной пошлины за услуги БТИ.

После того, как вы предоставили в БТИ нужный пакет документов и оплатили стоимость их услуг, на дом приедет сотрудник, который произведет необходимые замеры.

Во время осмотра жилого помещения, в техпаспорте квартиры делаются отметки красным цветом, где будет сделана перепланировка.

Очень важно после того, как завершатся ремонтные работы, оформить все правильно. Для этого нужно еще раз пойти в БТИ, чтобы все необходимые изменения в технический паспорт внесли. Только в таком случае при подготовке квартиры к продаже или приватизации, проблем у вас не возникнет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Перепланировка

ЛЮДИ!!!
Может у кого есть уже опыть по перепланировке квартир??? Надо сделать проект и согласование этого проекта ( чтобы все официально оформить) . Самостоятельно заниматься вопросом в котором совершенно не компетентен…,стоять в немыслемых очередях, выпрашивать подписи и т.д. — это надо просто не работать, а только этим и заниматься...
Может есть у кого на памяти контора, которая предоставляет такие услуги??? Чтобы проект, согласование и оформление всех-всех бумаг! ??? Буду очень признательна за помощь!

Есть такая, могу дать координаты.
Они делали мне ремонт «под ключ». Имеют все лицензии. Есть специально обученный специалист по согласованию.

Только надо еще понимать два нюанса, которые могут деньги съэкономить:
1. Можно сделать проект и согласовать его даже задним числом (после проведения всех реальных работ), но необходимо иметь на момент согласования зарегистрированное право собственности на недвижимость.
2
. Реально проект и его согласование потребуется при совершении операций с этой недвижимостью (залог, купля-продажа). Поскольку «нормальные» строители при проведении работ по перепланировке все равно делают расчеты нагрузок и т.п., так что по поводу надежности конструкций можно не беспокоиться.
А так проект и его согласование, в зависимости от объемов перепланировки, делается за 3…4 месяца и от 2к$.

З.Ы. Сам в свое время подумывал о согласовании… Но отказался, поскольку в ближайшие лет дцать продавать квартиру не буду.

Denisca
Дело не в экономии! Квартира куплена по ипотечному кредиту и не хотелось бы в случае форс-мажоров поиметь неприятностей! . перепланировка затрагивает несущую стену!!! Скорее мы готовы заплатить указанные деньги и спать спокойно... Скиньте плиз в личку телефон или иные координаты. Спасибо!

traktor_lady

12 марта 2008

Windonna
Вы не поверите, но процесс сравнительно несложный. Отнимает не так много времени, как может показаться. Во всяком случае, я сама согласовала. Проект тоже чертила сама (в AutoCAD’е), а штампик и пояснительную записку мне друзья распечатали, у них архитектурная мастерская.
Но можно еще проще — в жилищном агенстве есть инженер по перепланировкам
. Приходите к нему со своими идеями и заказываете проект. Тогда его вообще сразу согласуют, патаму что свои.
Из бумаг нужен тех паспорт на Вашу квартиру и планы квартир под и над вашей. Заказываются в том же агенстве, нужен паспорт с пропиской. И еще хорошо бы обмеры сделать. Реальные размеры часто отличаются от паспортных.
Оопсс.
. Не заметила сразу. Если несущая стена — боюсь, вам придется обращаться в контору,которая проектировала дом. Во всяком случае законно согласовать проект, выполненный другой фирмой, вряд ли получится.

traktor_lady
Спасибо большое! Схему действий я приблизительно знаю… Тем не менее это все равно займет определеное время ( которго нет вообще). Согласование надо получать непосредственно у архитетора дома ( эт я тоже в курсе) Просто мне казалось что должны существовать конторы, которые от моего лица по доверенности смогут сделать все это быстрее и лучше…, за соответствующую плату.. им же и свет всегда зеленый.. и очереди у них свои... и опыт какой-никакой есть . и т.д.

vovan-piterskiy

12 марта 2008

:-)))
Это моя ситихия :-)))
www.rsm.spb.ru или www.soglasovanie.info

Все вопросы или в аську или в личку или по мылу или по телефону.

Во-во… и не только просто обращаться в контору, которая дом проектировала.
Проект перепланировки потребует все равно согласования с проектной организацией, проектировавшей дом
. Поэтому чаще получается, что заказать сам проект перепланировки проще и дешевле у них же.
А денег за «согласования» берут на самом деле в большей части за то, что ты ничего не делаешь.
Сам проект стоит 200…400$ даже при обширной перепланировке.
А все остальное Вы платите за услуги
. Ну и немного за ускорение процессов в гос. структурах.
Тут ведь есть еще один момент
. Сначала Вы должны сделать проект, согласовать его везде и получить разрешение на перепланировку. А потом встает еще необходимость прелъявления некоторым инстанциям, в том числе пожарным и СЭС, объекта перепланировки До, Во время и По окончания работ. Поэтому чаще строители параллельно производят строительно-ремонтные работы и делают проект перепланировки. Процессы практически не связанные между собой.

traktor_lady

12 марта 2008

Winddona
Ну не знаю… Меня вот подруга — архитектор отговорила в фирмы обращаться. Я, честно говоря, в другой области работаю и решила, что специалисту виднее.

Злой Пионер

12 марта 2008

Winddona

vovan-piterskiy мне делает , «под ключ» , никуда вообще ходить не надо , за деньгами приезжал он сам лично ко мне домой

vovan-piterskiy

12 марта 2008

traktor_lady:

Во всяком случае законно согласовать проект, выполненный другой фирмой, вряд ли получится.

Не надо паники :-)))
Не вводите людей в заблуждение :-)))

traktor_lady:

Windonna
Вы не поверите, но процесс сравнительно несложный. Отнимает не так много времени, как может показаться. Во всяком случае, я сама согласовала. Проект тоже чертила сама (в AutoCAD’е), а штампик и пояснительную записку мне друзья распечатали, у них архитектурная мастерская.

Вот с такими горе перепланировщиками сплошь и рядом сталкиваемся!
Говорите сами начертили? И пробивку несущей стены с расчетом несущей способности?

Я тут для истории храню пару проектов от собственников жилья которые тоже обращались в организацию владеющей всеми лицензиями. Письма на такие конторы свое время были направлены в ГАСН. Думаю они теперь переименовались и открыли новую «чудо лицензию».

А архитектурная мастерская, которая сплошь и рядом раздает свое имя, скорей смахивает на забегаловку. Вам скорей друзья без ведома руководства поспособствовали.

цитата (ЮГ® @ Сегодня в 13:42)
Winddona

vovan-piterskiy мне делает , «под ключ» , никуда вообще ходить не надо , за деньгами приезжал он сам лично ко мне домой

Это как раз то, что мне нужно!

Denisca:

Во-во… и не только просто обращаться в контору, которая дом проектировала.
Проект перепланировки потребует все равно согласования с проектной организацией, проектировавшей дом
. Поэтому чаще получается, что заказать сам проект перепланировки проще и дешевле у них же.

+1

traktor_lady

12 марта 2008

arch-med
А у меня в квартире нет несущих стен. Совсем. И архитектор, проектировавший мой дом, вероятно давно помер

К тому же я не нарушила ни один СНИП. Поэтому все официально согласовала в жилищном агенстве. И даже заключила с ними договор на технадзор

Поэтому не нада разводить пальцы веером, пожалуйста. И обвинять людей, о которых абсолютно ничего не знаете.
Кстати, вы не поняли. Мои друзья — владельцы архитектурной мастерской. То есть директор и главный архитектор.

traktor_lady
Вы видимо и проектируете так как и читаете.
Читайте внимательно:

цитата:

Denisca
Дело не в экономии!  Квартира  куплена  по ипотечному кредиту и не хотелось бы  в случае  форс-мажоров поиметь неприятностей! .  перепланировка  затрагивает несущую стену!!!   Скорее мы готовы  заплатить  указанные деньги и спать спокойно…    Скиньте плиз в личку телефон  или иные координаты. Спасибо! 

И вот Ваш ответ:

цитата:

Windonna
Вы не поверите, но процесс сравнительно несложный. Отнимает не так много времени, как может показаться. Во всяком случае, я сама согласовала. Проект тоже чертила сама (в AutoCAD’е), а штампик и пояснительную записку мне друзья распечатали, у них архитектурная мастерская.

Вот и вопрос как это затргивание несущей стены становиться несложным вопросом? Кто же пальцы гнет?
Так что не надо ля-ля!

Winddona
в районном ПИБе Вам помогут, обратитесь напрямую к проектировщику, у него(неё) есть «специально обученные», которые Вам сделают всё в лучшем виде.

traktor_lady

12 марта 2008

Archi-med
Боюсь, что вы проектируете так-же

Потому что когда я писала ответ, про несущую стену еще ничего не было сказано. Поэтому я и посоветовала обратиться к инженеру по перепланировкам районного жилищного агенства.
А когда узнала про несущую стену, извинилась и посоветовала обращаться напрямую в фирму, проектирующую дом.

Злой Пионер

12 марта 2008

archi_med:

Denisca:

Во-во… и не только просто обращаться в контору, которая дом проектировала.
Проект перепланировки потребует все равно согласования с проектной организацией, проектировавшей дом
. Поэтому чаще получается, что заказать сам проект перепланировки проще и дешевле у них же.

+1

Это если они захотят вам делать прект

Ато там люди занятые , они дома проектируют , какая нафиг квартира

archi_med
Варданчик , это не у вашего дома на Комендантской площади стенка упала ?

Не, ну чо за манера любую тему в перепалку превращать.
Вопрос звучал так:

Winddona:

Может есть у кого  на памяти  контора, которая  предоставляет  такие услуги???  Чтобы проект, согласование  и оформление  всех-всех бумаг! ???  Буду  очень признательна  за  помощь!

Двое отписались по теме, остальное — флуд. ИМХО
Мне тоже это интересно и я не хочу бегать по инстанциям
.

Winddona
может, не совсем к месту — а что ж по ипотеке брали квартиру, в которой сейчас планировка не нравится?

Ну это смотря какая контора…
Мой дом (простроенный в 2005-м) вообще проектировал ЛЕННИИПРОЕКТ.
Не думаю, что проектировщику из него за лишние 5…8т.р. влом будет сделать проект перепланировки, имея к тому же под рукой полностью готовый проект дома.

vovan-piterskiy

12 марта 2008

можно самому побегать, но все равно для согласования проекта Вам потребуется:
— справка на вывоз мусора,
— акт трубочистов
— договор и лицензия на ремонтные работы
— договор и лицензия на технадзор
за эти бумажки Вам все равно придется платить…
Сам проект может нарисовать и Пиб, и архиектурная мастерская и мальчик с карандашом и линейкой… пояснительная записка тоже не трудно, но все равно этот проект нужно согласовывыать:
-у балансодержателя дома,
— в администрации района,
— Сэс
— иногда Роспотребнадзор
— пожарники
— Жилищная инспекция,
— МВК.
И на каждом этапе могут возникнуть трудности :-)))

Smesharik

Странный вопрос такой… Не очень удачная планировка — это не самый большой минус! Плюсов было гораздо больше...

vovan-piterskiy

12 марта 2008

Denisca:

Ну это смотря какая контора…
Мой дом (простроенный в 2005-м) вообще проектировал ЛЕННИИПРОЕКТ.
Не думаю, что проектировщику из него за лишние 5…8т.р. влом будет сделать проект перепланировки, имея к тому же под рукой полностью готовый проект дома.

:-))) а вроде взрослые люди, а такую чушь несете…

Проект дома не имеет никакого отношения к проекту перепланировки квартиры — это раз.
Проектировщик то может нарисовать проект например архитктуру, а потом еще другой проектировщик должен нарисовать проект конструктива,
а потом третий проектировщик нарисует проект эелктрики, а так как затрагиваем сан. узел, то и четвертый проектировщик нарисует проект водоснабжения и канализации.
Посчитаем 4* 5-8 тыщ = 20-32т.р.
Дакльше — так как они работают в Ленниипроекте у них нету лицензий, а заначит они должны или отстегнуть долю руководству за лицензию или своим корешам за левую лицензию :-)).
А в итоге все равно бегать и согласовывать именно Вам.
А для этого нужно и акт трубочистов, и справку на вывоз мусора и много-много других бумажек.
А теперь представьте, что кто-кто в этом звене допустил ошибочку в проекте, которую нужно исправить и Вы понесли этот проект обратно на переделку, а потом опять на согласование..
.
В итоге Ваша жжизнь превращается в одну сплошную беготню и стояние в очередях.
Процесс согласования перепланировки квартиры, в зависимости от района занимает 2-4 месяца + потом ввод в эксплуатацию и получение нового паспорта.
И это сроки с учетом налаженого потока :-)

vovan-piterskiy:

и справку на вывоз мусора

Не пугай людей этим пунктом.

Можно справку из ТСЖ, что нет задолженности по оплате за вывоз мусора.

Winddona
а какие, к примеру, были плюсы при покупке. Поясните мне, как архитектору. Раньше часто занималась перепланировками, потом поняла — неблагодарное это занятие

vovan-piterskiy
Можете считать меня ребенком…

Никто не утверждал, что:
1) Этого самостоятельно сделать невозможно. Возможно! Только нужно потратить много времени, сил, нервов, некоторых денег.
2) Путь, описанный Вами не таков
. Да, он примерно такой.
Я и выше писал, что суть услуг по согласованию — организация изготовления грамотного и нужного проекта, сбор и согласовывание всяких справок и разрешений, стояние в очередях по инстанциям и т.д. Плюс общая организация процесса. И денег основная часть платится именно за грамотную организацию процесса с необходимым результатом на выходе.

З.Ы. Сам отдамся в руки производителей таких услуг (даже может быть и к Вам, если хамить не будете) когда надо будет задним числом узаконивать перепланировку... Поскольку понимаю, что не смотря на величину суммы, она не так завышена по сравнению с той цифрой, за которую я бы взялся за такую работу.

vovan-piterskiy:

можно самому побегать, но все равно для согласования проекта Вам потребуется:
— справка на вывоз мусора,
— акт трубочистов
— договор и лицензия на ремонтные работы
— договор и лицензия на технадзор
за эти бумажки Вам все равно придется платить…
Сам проект может нарисовать и Пиб, и архиектурная мастерская и мальчик с карандашом и линейкой… пояснительная записка тоже не трудно, но все равно этот проект нужно согласовывыать:
-у балансодержателя дома,
— в администрации района,
— Сэс
— иногда Роспотребнадзор
— пожарники
— Жилищная инспекция,
— МВК.
И на каждом этапе могут возникнуть трудности :-)))

Делал я перепланировку и согласовывал задним числом, ничего страшного и никаких немеряных очередей, да и по деньгам вышло около 12т.р. Из всего перечисленного мне понадобилось согласие ТСЖ (бесплатно), установка противодымных извещателей 3 шт. (3 т.р.), проект перепланировки (8 т.р.), ПИБ какие-то копейки в сберкассу, МВК бесплатно.

Winddona
Есть хорошая статья про это в последнем номере АиФ

vovan-piterskiy:

:-)))
Это моя ситихия :-)))
www.rsm.spb.ru или www.soglasovanie.info

Все вопросы или в аську или в личку или по мылу или по телефону.

Та же ситуация. Квартира па ипотеки, хочется сделать небольшую перепланировку, дом на несущих колоннах, несущих стен нет, перепланировка не будет затрагивать колонны…
Правильно ли я понял, что Вы можете оформить официальным поряком перепланировку?

Как я перепланировку согласовывала
(1 фото)

В 2020 году мы купили квартиру в новостройке с отвратительной планировкой — длинными узкими темными коридорами и маленькими комнатами, из которой можно было легко сделать конфетку, не нарушая никаких действующих норм. Работы предстояло много — снос ненесущих перегородок, возведение новых, перенос мокрых зон, возведение нового короба шахты и чаши ванной, т.к. старые были ради экономии возведены их 2 слоев шифера и проложены асбестовой тканью. О том, что это токсичный материал, запрещенный для использования во внутренних работах в жилых зданиях, знают многие. А кто не знают — знайте)
Перед началом работ я загорелась решимостью сделать все по правилам и согласовать перепланировку
. Меня отговаривали все: семья, друзья и знакомые. Зачем? Все делают перепланировки, никто не согласовывают и хорошо себе живут.
Но мне же нужно и все тут! Я же строитель! Я же как орешки щелкаю сложные проекты — делаю заводы
. Неужели я с какой-то там квартиркой не справлюсь? Тем более все необходимые разрешения и допуски к видам работ у меня есть.
В том же 2020 я сделала проект и пошла с ним в жилинспекцию. Проект мой посмотрела приятная девушка, долго цокала языком из-за объемов и подтвердила, что данная планировка может быть согласована. Но… не сейчас, т.к. дом находится в обременении у Банка и пока ипотеку не погасим согласовать проект нам не могут. Этот факт меня удивил, т.к. и банк перепланировку отказался одобрить, пока не получим ее согласования в жилинспекции. получается замкнуты круг.
В результате повторного обращения в жилинспекцию я получила официальные отказ в согласовании по причине обременения, наложенного на квартиру
. Других несоответствий в причине отказа не значилось и я со спокойной совестью и документах на руках отправилась домой и начала ремонт.
На следующий год, сняв обременение с жилплощади я повторно явилась в жилинспекцию с тем же проектом, заключением об отказе и новым свидетельством о собственности
. Сдала документы повторно и…. получила отказ. Вы подаете на согласование уже совершенной перепланировки, а значит требуется обмер БТИ.
Да не вопрос. 4т обмер, 7 т изготовление техпаспорта с красными линиями, месяц на его изготовление и я снова в жилинспекции.
Надо отметить, что на рассмотрении 1 заявки жилинспекция тратит 45 дней
. Поэтому каждый мой поход — это вопрос не пары часов, а пары месяцев.
И снова отказ
. Уже с новой причиной — отсутствие согласования проекта у автора дома.
Какого такого автора? на каком основании? Почему при прошлом посещении об этом не шло речи? Почему в выданном мне до этого списке документов этой бумаги не числилось и на сайте жилинспекции ее нет, история умалчивает.
Отправилась я в ООО «Мозайка» — автора проекта дома, получить бумажку о разрешении
. И мне, естественно отказали, т.к. цитирую «мы не согласовываем чужие проекты. Хотите — обращайтесь в нашу организацию, мы вам свой сделаем». Свой проект стоит 75 тысяч. Денег жалко, тем более, что этот проект делается за 1 вечер. Но идти на попятную уже поздно! У нас есть техпаспорт БТИ с красными линиями, а значит мы обязаны либо согласовать перепланировку, либо устранить разночтения, т.е. снова возводить и сносить перегородки в только что сделанном ремонте! Есть 3 вариант, дать на лапу БТИшнику и он нарисует нужный нам проект, будто бы ничего не делалось. Но я человек принципиальный — закон не нарушаю! взяток не даю и не беру, т.ч. ничего не попишешь, нужно согласовывать. Заказываю проект просто чтоб получить штампик и опять иду в жилинспекцию.
Новая подача документов и новый отказ
. Причина — отсутствие акта тестирование гидроизоляции.
Работы я делала от лица своей фирмы, имеющий, на минуточку все допуски, т.ч
. не вопрос! Пишу себе этот акт и новая подача. Новый отказ — акт должен быть согласован застройщиком дома или Мосжилпроектом! Обращаюсь к застройщику в СУ-155 и он естественно отказывается его подписывать! Зказывайте возведение гидроизоляционной чаши у нас, иначе не подпишем! Да щаз! Долбить свежевозведенный пол, чтобы заново заливать стяжку. Обратились в Мосжилпроект. Ребята на 45 т приехали, провели тестирование гидроизоляции и подписали акт.

Новая подача в жилинспекцию! Новый отказ. Отсутствует авторский надзор все тех же товарищей! А его уже Мосжилпроект может выдать только если СУ-155 расформировано. а пока контора существует — только они! Пришлось заказывать возведение чаши туалета. Сбивать плитку, промазывать пол смесью цемента и ПВА и класть плитку заново. Итого 150 тысяч!
Все знакомые крутят пальцем у виска. Давно бы дала на лапу и все было сделано. Но это уже дело принципа. Я сделаю все сама официально и законно!
Новый отказ! Причина — недопустимый перенос мокрой зоны
. Записываюсь к руководителю жилинспекции. Злая как черт. На приеме выясняется, что руководитель сменился и новый глава трактует нормы как ему вздумается. В СНиП 31-01-2003 Пункт 9.22 указано, что недопустимо возводить санузлы над жилыми комнатами или кухней.
Какие проблемы — вы не возводили санузел. Но мы возвели кухню на месте бывшего санузла. А в его понимании — это равнозначно. Спорим, кричим, машем руками. Как итог, глава жилинспекции требует еще одну бумагу — нотариальное согласие всех членов семьи на ухудшение своих жилищных условий. Идем к натариусу. собираю всех 8 прописанных в квартире членов семьи, все подписывают согласия. тратим еще 8 тысяч. Снова заходим в экспертизу. Снова отказ. Отсутствует роспись хозяина квартире на чертеже в проекте. С какого перепугу владелец квартиры, не имеющий никаких инженерных знаний должен подписывать техническую документацию — не знаю. Но факт есть факт. подписываюсь на проекте, снова подаю документацию. Отсутствует акт скрытых работ.
Кстати, при каждой подаче оригиналы документов кроме техпаспорта жилинспекция оставляет себе и я плачу за новые экземпляры актов и проектов разработчику
. Уже не всю сумму, а чисто за распечать.
Новая подача и долгожданное согласование!
Аллилуя! Вроде бы все
. мучения кончились! На дворе 2020 год! Идем в БТИ запрашивать новый техпаспорт и… нас посылают лесом!!!! Нужны еще бумажки от жилинспекции.
Иду в жилинспекцию, выяснятся, что требуется не только разрешение на перепланировку, но и акт перепланировки
. Вызываем замерщика, проверяют соответствие проекта, составляют акт о завершенной перепланировке.
Иду в БТИ. Новый отказ. В БТИ в какой-то старой пыльной книге учета нарисована шахта, которой нет ни у застройщика ни в старом техпаспорте, ни в новом техпаспорте, ни по факту в здании. Но у них она нарисована и даже образмерена аккуратно посеред кухни. Нужна корректировка проекта и новое заклчение жилинспекции, с учетом этой шахты.
Обращаюсь в жилинспекцию, с письмом от застройщика, о том что шахты нет по проекту. Жилинспекция требует заключения мосжилпроекта. Мосжилпроект обходит соседей сверху и снизу, убеждается что шахты нигде нет, выдает заключение. еще 32т.
Новое согласование жилинспекции.
Приходит постановление суда о незаконной перепланировке, мать вашу, которую мне не могут согласовать вот уже 6 лет! А законный срок по амнистии — 5 лет
. Оплачиваю штраф 4т, подаю в МФЦ документы на получение нового паспорта. Приходит отказ. Обращаюсь в БТИ, мне сообщают, что сначала выдается план поэтажки и он регистрируется в кадастре. Плачу 5т. получаю поэтажку, иду в кадастр. Плачу 15т за получение электронного документа на диске, который нужно отдать им же в соседний кабинет, чтоб внести данные в ЕГРН. Приходим через 2 недели — отказ! У них в базе — встроенный шкаф за дверкой и отдельным пунктом в экспликации, а в поэтажке БТИ, техпаспорте и по проекту он включен в площадь помещения и дверью не выделен. Иду в БТИ, вызываю замерщика, плачу 2 т за переобмер, она убирает эту чертову дверь с планов, иду в жилинспекцию и к застройщику, перепечатываю новый проект без двери, получаю новое заключение и снова в кадастр. Еще раз 15т, получаю диск. Отношу в соседний кабинет и через 3 недели получаю выписку из ЕГРН о внесенных изменениях.
Все. Теперь моя перепланировка узаконена. осталось получить новый техпаспорт. это еще 7 т. Но, надеюсь, что хотя бы тут не возникнет проблем)
На данный момент на официальное узаконивание перепланировки потречено 6,5 лет и 368 тысяч рублей. А можно было не заморачиваться и жить как все...

Как согласовать перепланировку квартиры в Санкт-Петербурге?

Как согласовать перепланировку вашей квартиры? Мы знаем ответы, согласование перепланировок под ключ. Бесплатная консультация по телефону 8 (812) 385-54-47. Прежде чем заняться глобальными переделками своего дома, стоит задуматься о согласовании перепланировки. Квартира, в которой сделана, но не согласована перепланировка, становится для хозяина настоящей проблемой и в случае проживания и тем более при попытке продажи.

Что считается перепланировкой квартиры и как ее согласовать?

Прежде всего надо знать, что сначала надо утвердить все документы и получить разрешение на перепланировку, а уже потом приступать непосредственно к ремонту квартиры.

По Жилищному кодексу перепланировкой помещения считаются любые изменения в конфигурации квартиры. То есть любой снос стены, создание перегородки или перемещение дверного проема – требуют согласования с надлежащими органами и вноса их в кадастровый паспорт квартиры. В Санкт-Петербурге этим вопросом занимается Межрайонная ведомственная комиссия (МВК) при администрации района города, но документы можно подать в ближайший Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) .

Что можно делать при перепланировке:

  • При проведении перепланировки помещения разрешается объединение туалета и ванной комнаты, а также присоединение части коридора для увеличения общей площади санузла.
  • Можно объединить кухню и смежную с ней комнату для создания кухни-столовой. Если стены, в которых создаются проемы не относятся к несущим.
  • Позволяется увеличить общую площадь комнаты за счет коридора или его части.
  • Кроме этого, разрешен перенос входной двери вглубь жилья для создания тамбура.
  • Также можно сделать дополнительные дверные проемы во внутренних стенах. Опять же, если они не являются несущими.
  • Можно удалить часть стены перед балконом для увеличения дверного проема или объединения помещений.
  • Не запрещается демонтаж перегородок кладовок и антресолей.

Что нельзя делать при перепланировке:

  • Категорически запрещается демонтаж или самостоятельное создание проемов в несущих стенах.
  • Не разрешено возведение капительных перегородок из любых массивных материалов.
  • Нельзя полностью сносить внешнюю стену, которая разделяет жилое помещение от балкона или лоджии.
  • Кроме этого, не позволительно переносить на лоджии радиаторы центрального отопления.
  • Возбраняется строительство дополнительных комнат к квартирам на первом этаже, а также самовольное обустройство погребов или подвалов.
  • Запрещено увеличивать площадь жилых помещений за счет их объединения с санузлом или его частью.
  • Также нельзя проводить демонтаж или перекрывать вентиляционные коробы и отдушины.
  • И, наконец, не разрешается объединять между собой квартиры с разных этажей.

Документы для согласования перепланировки

Для согласования перепланировки надо подготовить несколько документов. Это самая сложная часть при получении согласования перепланировки. Вам потребуется не мало нервов, выдержки и самообладания. Ведь получить весь пакет требуемых документов в наших инстанциях грозит превратиться в утомительный квест.

  1. Заявление по форме о перепланировке, которое можно скачать на сайте МФЦ. 
  2. Подлинники или заверенные у нотариуса копии документа, который подтверждает ваше право владения квартирой. Это может быть Свидетельство о собственности, Договор купли-продажи, Договор о долевом участии в строительстве, Договор о соцнайме и тому подобное.
  3. Проект квартиры до проведения перепланировки.
  4. Проект перепланировки помещения.
  5. Согласие (в письменном виде) всех членов семьи, которые живут в квартире по договору социального найма.

По желанию можно предоставить ещё ряд документов:

  1. Технический паспорт помещения.
  2. Заключение Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры (КГИОП) о том, что вам разрешается провести перепланировку. Оно требуется в том случае, когда вы живете в доме исторического или культурного значения.

Однако, как всегда, каждый случай сугубо индивидуален. Возможно от вас потребуют сдать ещё несколько документов из различных ведомств. Например, акт обследования вентиляционных каналов. Или ещё какие-то мелочи для составления полного портрета вашего жилья. Вместо того, чтобы самостоятельно пытаться разобраться в требуемых бюрократических действиях, лучше доверить это профессионалам.

Как проходит согласование перепланировки

Сам процесс согласования довольно прост. Вы подаете перечисленные в предыдущем пункте все документы в МФЦ и получаете расписку об их приеме. Дальше ваше дело – только ждать. Ответ может поступить через три дня, но вполне возможно, что рассмотрение затянется на несколько недель – до 45 дней.

Как только получите разрешение на перепланировку, можно приступать к ремонтно-строительным работам.

Отказать вам могут только по трём веским причинам:

  1. В проект перепланировки входит что-то из перечисленного выше списка запрещенных действий.
  2. Собраны не все требуемые документы или их достоверность вызывает подозрения.
  3. Документы предоставлены не в то ведомство.

Выдается отказ в письменном виде. Если вы считаете, что это не обоснованно, то можете оспорить его через суд. Добиться согласования лучше до того, как начать сам процесс перепланировки. Иначе придется столкнуться с более сложной схемой — узаконить перепланировку.

Согласование переустройства и (или) перепланировки помещений в многоквартирном доме

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами Администрации, государственными гражданскими служащими Администрации, МФЦ, работников МФЦ в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме;
  • требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона;
  • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
  • нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
  • приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными правовыми актами Санкт‑Петербурга.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального сайта Администрации), в Администрацию, МФЦ либо в Комитет по информатизации и связи (далее — КИС), являющийся учредителем МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) исполнительного органа государственной власти Санкт‑Петербурга, его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается исполнительным органом государственной власти Санкт‑Петербурга.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подаются в МФЦ. МФЦ направляет указанные жалобы в течение трех рабочих дней со дня их регистрации на рассмотрение в КИС.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, должностного лица, государственного гражданского служащего Администрации, руководителя администрации, рассматривается исполнительным органом государственной власти Санкт‑Петербурга, может быть направлена:

  • по почте;
  • через МФЦ. Жалоба на решение, действия (бездействия) Администрации, его должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги может быть подана в МФЦ только в случае предоставления указанной услуги посредством МФЦ;
  • с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством: официального сайта Администрации либо Портала. Подача жалобы посредством официального сайта Администрации обеспечивается при наличии технической возможности. Подача жалобы посредством Портала обеспечивается при наличии технической возможности;
  • при личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в Администрации, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена:

  • по почте;
  • с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Портала. Подача жалобы Портала и Портала обеспечивается при наличии технической возможности;
  • при личном приеме заявителя в МФЦ.

При подаче жалобы:

  1. При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через Портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА. Возможность подать жалобу посредством Портала обеспечивается для заявителей, которые подавали заявление о предоставлении государственной услуги через Портал или МФЦ.

При подаче жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и исполнительным органом государственной власти Санкт‑Петербурга, но не позднее следующее рабочего дня со дня поступления жалобы.

Рассмотрение жалоб

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации, МФЦ.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги рассматривается Администрацией.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ рассматривается МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ рассматривается КИС.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, работника МФЦ, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ или через Портал — вид нарушения;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Администрацию, МФЦ, КИС либо вышестоящий орган подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией, МФЦ, КИС.

В случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации, МФЦ, КИС в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация, МФЦ, КИС принимает одно из следующих решений:

  • жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • в удовлетворении жалобы отказывается.

По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

При удовлетворении жалобы Администрация, МФЦ, КИС принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Администрации, МФЦ, КИС, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы Администрации, КИС, работника МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Администрации, КИС, работник МФЦ, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация, КИС, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация, КИС, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Под отсутствием возможности прочитать понимается случай, при котором часть текста жалобы и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя не поддаются прочтению.

В случае оставления жалобы без ответа Администрация, КИС, МФЦ в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администрации Санкт‑Петербурга (191060, Санкт‑Петербург, Смольный, телефон (812) 576‑70‑42), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) исполнительного органа государственной власти Санкт‑Петербурга, его должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 года №59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон №59‑ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг МФЦ подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.

Жалоба заявителя на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, поданная заявителем в МФЦ, рассматривается МФЦ в соответствии с Законом №59‑ФЗ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: