Отслеживать Заявление

Как просмотреть статус заявления на Госуслугах

Подача заявления в государственные учреждения является обязательной процедурой при необходимости получить какую-либо услугу. Для оформления обращения гражданину не обязательно лично посещать отделение государственных органов, а достаточно перейти в учетную запись своего кабинета на портале, предварительно пройти несложную процедуру регистрации. Также важно подтвердить свою учетную запись, чтобы перед пользователем открылись все возможности сайта.

Проверить статус заявки на Госуслугах по ее номеру заявитель может как со стационарного компьютера, так и с приложения в мобильном телефоне. Для этого требуется пройти несколько простых шагов:

  1. Авторизоваться на портале, ввести свой логин и пароль;

  2. Найти вкладку с историями заявлений и открыть ее;

  3. Заполнить форму заявителя, ввести ФИО, дату рождения и идентификатор;

  4. В списке будет представлена информация обо всех заявлениях, которые были поданы на рассмотрение, а также о госслужащих, которые рассматривали их.

В данной вкладке можно также узнать номер телефона ответственного за рассмотрение и связаться с ним для уточнения деталей.

Шаги направления заявки

Интересуясь, как проверить статус заявления на Госуслугах, пользователь должен ознакомиться с обозначением каждого из них.

Таким образом, после отправления документа на рассмотрение, в графе, где указано состояние, должна появиться отметка «отправлено». Это значит, что заявление было направлено в соответствующие органы.

Спустя некоторое время статус изменится на «принято», что свидетельствует о начале рассмотрения прошения. Сотрудники ведомства проведут тщательную проверку документа, и, если найдут ошибки, вернут его на доработку. В ином случае, значение графы изменится на приглашение, и в указанное время гражданину понадобится явиться для оформления бумаги.

По завершению, когда документация будет оформлена, в графе появится отметка «оформлено», и клиент сможет забрать документ в отделении.

Способы контроля направленной заявки

Просмотреть статус заявки, поданной через Госуслуги, можно как на главном либо региональном сайте государственных услуг, через телефон горячей линии ведомства, кабинет в ЕСИА, так и обратившись с соответствующие органы, куда она была отправлена.

Способы поиска данных при отсутствии идентификатора

Если возникает вопрос о том, как узнать статус заявления на Госуслугах, а данные о специальной комбинации цифр отсутствуют, ее можно просмотреть на странице просмотра историй обращений, пройдя авторизацию и зайдя в кабинет. Также можно позвонить на горячую линию, назвать СНИЛС и ФИО, либо лично посетить отделение МФЦ, где также сообщают идентификатор.

В какой срок исполняется заявка

Как правило, рассмотрение заявления длится на протяжении срока до 3 дней. При необходимости перенаправить его в другое ведомство, это займет до пяти дней.

Перейдя на Госуслуги, можно понять, как посмотреть и отследить статус заявления, предварительно авторизовавшись, введя логин и пароль входа в кабинет.

Проверка статуса запроса в Росреестре

Росреестр регистрирует сделки с недвижимостью, выдает различные справки, занимается переходом права собственности по наследству и другими вопросами. В большинстве случаев срок рассмотрения заявок, поданных в государственное учреждение, составляет 10 дней, но может быть увеличен. В статье расскажем, как проходит проверка готовности документов в Росреестре: куда заходить, что писать и как интерпретировать результат.

Проверка статуса запроса через Росреестр

Официальный сайт государственного органа предлагает новости, справочную информацию и несколько полезных сервисов. Среди них — возможность узнать статус документа в Росреестре по номеру заявления. Чтобы проверить ход работы в любой области страны:

Зайдите на страницу сервиса

Основной инструмент — это сервис проверки исполнения запроса. Он расположен на официальном сайте. Дополнительный инструмент — сервис, который может отследить статус готовности выписок и других документов из ЕГРН. Он расположен на отдельном сайте, тоже принадлежащем государственному органу — на сайте, который помогает заказать выписку из ЕГРН и проверить недвижимость онлайн.

Второй сервис «увидит» только заявки в ЕГРН, первый — все обращения в Росреестр. Можете использовать любой из них — оба бесплатные и показывают информацию буквально за несколько секунд.

Введите номер документа

В обоих сервисах для получения информации нужно указать персональные данные. Вы найдете их на документе, который сотрудник Росреестра или МФЦ выдал при подаче заявки, либо в электронном документе, если подавали ее онлайн.

Чтобы смотреть состояние запроса онлайн в первом сервисе, введите:

💻 номер заявки и номер записи через слеш, то есть значок «/» — оба номера находятся на документах, в нижнем левом углу;

💻 капчу — символы, которые будут изображены на картинке: она нужна для защиты от роботов.

Первый номер нужно вводить так же, как он и написан, со слешами. Второй — через дефис.

Это — номер заявки и номер записи, в данном случае нужно вводить 34/141/2017-439

Во втором сервисе нужно ввести:

💻 номер заявки;

💻 код доступа.

Оба номера вам придут в СМС-сообщении или на электронную почту, в зависимости от выбора формы связи. Обычно они приходят после оплаты услуги — например, когда вы заплатите за электронную выписку из ЕГРН.

Получите результат

Проверка статуса запроса на портале Росреестра обычно занимает несколько секунд. Система оценит введенные данные и покажет, на каком этапе обработки находится заявка.

Внимание! Запрос о готовности документов не будет обработан, если он еще не внесен в электронную базу данных. Сведения в нее попадают через 3–4 дня после подачи заявки. То есть если вы проверите статус на следующий день после обращения в Росреестр, система ничего не покажет. Проводите проверку через 3–4 дня, чтобы узнать верные сведения.

Отслеживание в Росреестре запроса через личный кабинет

Как узнать готовность документов в Росреестре? Сделать это можно тоже по номеру расписки, но уже не в сервисе, а в личном кабинете, другим способом. Расскажем, как.

Зарегистрируйтесь на Госуслугах

Госуслуги — официальный интернет-портал государственных услуг. Он тесно связан с другими официальными сайтами государственных служб — например, можно авторизоваться на сайте Росреестра, используя логин и пароль от Госуслуг.

Чтобы зарегистрироваться на портале госуслуг, зайдите на его главную страницу и нажмите «Личный кабинет», а затем «Зарегистрироваться». Укажите адрес электронной почты, придумайте пароль, заполните другие поля.

Аккаунт на Госуслугах можно сразу подтвердить — например, в ближайшем МФЦ. Это даст возможность использовать больше услуг и получать скидку при оплате некоторых пошлин.

Зайдите в личный кабинет на сайте Росреестра

Чтобы узнать о готовности документов, зайдите на официальный сайт государственной службы и нажмите «Личный кабинет» — ссылка расположена в шапке сайта, то есть в верхней его части, ближе к правому краю оглавления. Укажите в полях для входа логин и пароль, который используете для входа в личный кабинет на портале Госуслуг.

После авторизации вы окажетесь на домашней странице. Там можно отправить запросы или использовать сервисы сайта, осуществлять управление заявками. Информация о готовности расположена в другом разделе.

Посетите раздел «Мои заявки»

Эта категория расположена в верхней части основного меню личного кабинета. Перейдите в нее — перед вам откроется информация обо всех поданных в Росреестр заявках, их готовности, о ваших данных как заявителя. Так же, как и при проверке через онлайн-сервис, она попадет в электронную базу данных только через 3–4 дня после обращения.

В личном кабинете можно не только проверить готовность документов онлайн. В режиме просмотра доступны данные регистратора, у которого находится ваше дело. Например, если возникнут какие-то сложности, вы можете позвонить в Росреестр и назвать, кто ведет вашу заявку, чтобы связаться со специалистом и уточнить напрямую, какие есть проблемы и что нужно исправить.

Что означает статус заявки

Мы рассказали, как узнать статус заявления. Но что делать, если вы не понимаете информацию, которую выдает система? Расшифруем четыре возможных «статуса» и объясним, что делать дальше.

Статус дела может иметь четыре названия:

🔸 «В работе». Это означает, что заявку обрабатывает специалист. Такой статус получают заявления, поданные 6–8 дней назад. Все время, пока регистратор работает над заявкой, она будет иметь такой статус. В случае, если возникнут проблемы — например, специалисту понадобятся дополнительные документы для проведения сделки — статус тоже не изменится.

🔸 «На подписи». Документы уже находятся на финальной стадии подготовки — на подписи у регистратора. Они будут готовы через 1–2 дня. Статус появляется после статуса «В работе», если заявка одобрена и регистратор завершает работу над ней.

🔸 «Документы готовы». Заявка полностью обработана, и вы можете забрать документы или выписку. Если хотите забрать документы в МФЦ, придется подождать 1–2 дня после появления этого статуса: столько времени бумаги проведут в дороге.

🔸 «Проверка не пройдена». Это означает, что в поданных вами документах есть какая-то ошибка, и регистратор не начал работу над ними. Подайте заявку заново, а перед этим внимательно изучите бумаги, чтобы избежать повторения ошибки.

Внимание! Если статус «Проверка не пройдена» появился по истечении 3–4 дней после подачи заявления, значит, нужно посетить МФЦ или Росреестр заново. А если сначала вы увидели статус «В работе», а потом «Проверка не пройдена», ничего не нужно делать. Заявка пройдет все этапы обработки и будет рассмотрена специалистом, повторного заявления не требуется.

Если вы впервые проверили статус заявки и увидели, что проверка не пройдена, то есть не знаете, на каком этапе обработки находились документы до этого, свяжитесь со специалистами Росреестра. Сделать это можно на горячей линии — позвоните по номеру 8 (800) 100-3434. Оператор сможет проверить статус заявки либо расскажет, как узнать об ошибках в документе.

Вне зависимости от того, проверяли вы статус дела или нет, вас уведомят об окончании рассмотрения заявки — вышлют письмо на электронную почту, отправят СМС-сообщение или позвонят. Если уведомлений нет, посмотрите на расписку — документ, который сотрудник Росреестра выдал при приеме заявки. На нем будет указана дата, в которую можно забрать бумаги.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: